Jakarta | Martha Tilaar dikenal sebagai salah satu pelopor industri kosmetik berbahan alami di Indonesia. Sejak awal kiprahnya, ia mengembangkan gagasan bahwa kecantikan dapat dirawat dengan memanfaatkan kekayaan alam Nusantara serta pengetahuan perawatan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Pendekatan tersebut memberi warna tersendiri pada perkembangan produk kecantikan lokal, ketika pasar masih banyak dipengaruhi merek dan praktik dari luar negeri. Martha tidak hanya membangun usaha, tetapi juga mendorong pengenalan bahan dan tradisi perawatan Indonesia melalui produk serta layanan yang dapat digunakan secara lebih luas. Kiprahnya menjadi bagian penting dari sejarah kewirausahaan perempuan dan tumbuhnya industri kecantikan nasional.
Usaha itu dimulai pada 1970, dari sebuah salon kecil di garasi rumah orang tuanya. Dengan layanan kecantikan sebagai titik awal, Martha membangun hubungan langsung dengan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka. Dari pengalaman tersebut, bisnisnya berkembang secara bertahap, tidak terbatas pada salon, tetapi mencakup pembuatan kosmetik, perawatan kecantikan, layanan spa, serta pendidikan profesional. Perluasan bidang ini menunjukkan bagaimana sebuah usaha berskala kecil dapat tumbuh menjadi kelompok usaha dengan beragam kegiatan yang saling mendukung. Produk, layanan, dan pelatihan menjadi bagian dari ekosistem yang lebih luas, sekaligus memperkenalkan pendekatan perawatan kecantikan yang berakar pada bahan alami dan tradisi Indonesia.
Perkembangan tersebut memberi konteks bagi skala dan kompleksitas bisnis yang kini diteruskan oleh keluarga. Warisan Martha Tilaar bukan sekadar nama merek atau rangkaian produk, melainkan juga organisasi yang mencakup berbagai lini usaha, tenaga kerja, keahlian, dan hubungan dengan konsumen. Masing-masing bidang memiliki kebutuhan operasional dan tantangan tersendiri, mulai dari menjaga mutu produk hingga mempertahankan relevansi layanan di tengah perubahan pasar. Karena itu, regenerasi dalam kelompok usaha keluarga melibatkan tanggung jawab untuk merawat nilai yang telah dibangun sekaligus menyesuaikan strategi dengan perkembangan industri. Perjalanan dari salon kecil menuju kelompok usaha kecantikan menjadi landasan penting untuk memahami peran generasi penerus, termasuk Kilala dan Wulan, dalam melanjutkan bisnis tersebut.
Kilala Tilaar, putra Martha Tilaar, kini memimpin Martha Tilaar Group sebagai CEO. Penunjukannya menandai peran generasi penerus dalam mengelola perusahaan keluarga yang telah lama dikenal di industri kecantikan Indonesia. Jabatan tersebut menempatkannya pada posisi tertinggi dalam pengelolaan grup, dengan tanggung jawab untuk memimpin arah bisnis dan menjaga keberlanjutan perusahaan. Kehadirannya di pucuk pimpinan juga menjadi bagian dari proses regenerasi yang mempertemukan pengalaman pendiri dan generasi baru. Dalam konteks bisnis keluarga, pergantian kepemimpinan seperti ini penting untuk memastikan pengetahuan serta nilai perusahaan dapat diteruskan, sekaligus memberi ruang bagi kepemimpinan baru untuk merespons tantangan usaha.
Kilala ditunjuk sebagai CEO pada Juli 2020, menggantikan Handiwidjaja, yang sebelumnya memimpin perusahaan selama sembilan tahun. Pergantian itu bukan sekadar perubahan nama di jajaran eksekutif, melainkan salah satu langkah dalam strategi regenerasi Martha Tilaar Group. Peralihan kepemimpinan diharapkan membantu perusahaan menyiapkan kelanjutan pengelolaan dalam jangka panjang dan mempertahankan kesinambungan operasional. Dengan Kilala mengambil peran utama, generasi keluarga berikutnya memperoleh tanggung jawab langsung untuk memimpin organisasi. Sementara itu, pengalaman dan fondasi yang dibangun di bawah kepemimpinan sebelumnya tetap menjadi bagian dari perjalanan perusahaan. Proses ini mencerminkan upaya menyeimbangkan kesinambungan dengan pembaruan.
Sebelum menempati posisi tertinggi di grup, Kilala memiliki pengalaman mengelola PT Cedefindo. Pengalaman tersebut memberinya bekal dalam memahami pengelolaan usaha sebelum memimpin organisasi yang lebih luas. Perjalanan dari tanggung jawab di perusahaan tersebut menuju kursi CEO juga menunjukkan bahwa perannya tidak hanya bertumpu pada hubungan keluarga, tetapi disertai pengalaman kerja di lingkungan bisnis grup. Bekal itu relevan ketika ia harus melihat kebutuhan berbagai bagian perusahaan dan menentukan prioritas kepemimpinan. Penunjukan Kilala menjadi salah satu tahap penting dalam regenerasi Martha Tilaar Group: tanggung jawab berpindah kepada generasi berikutnya, sementara perusahaan melanjutkan usaha dengan memanfaatkan pengalaman yang telah dimiliki serta kepemimpinan baru.
Wulan Tilaar, putri Martha Tilaar, berperan dalam meneruskan dan mengembangkan bisnis keluarga melalui posisinya sebagai direktur Martha Tilaar Spa Indonesia. Tanggung jawab tersebut menempatkannya di persimpangan menjaga identitas usaha yang telah dibangun generasi sebelumnya dan menyesuaikan layanan dengan kebutuhan pelanggan masa kini. Dalam menjalankan perannya, Wulan ikut mengarahkan pengembangan spa sebagai bagian dari ekosistem kecantikan Martha Tilaar, sekaligus memastikan bahwa pengalaman yang ditawarkan tetap mencerminkan nilai dan karakter merek. Perannya juga memperlihatkan bagaimana regenerasi dalam perusahaan keluarga dapat berlangsung melalui keterlibatan langsung pada operasional dan pengembangan usaha, bukan sekadar pewarisan nama.
Salah satu wujud kontribusinya tampak pada pengembangan Martha Tilaar Salon Day Spa. Unit usaha ini memadukan layanan perawatan tubuh dengan inspirasi tradisi kecantikan Indonesia, sehingga pelanggan memperoleh pengalaman yang lebih luas daripada perawatan salon biasa. Berbagai layanan dirancang untuk menghadirkan suasana relaksasi sekaligus memperkenalkan pendekatan perawatan yang berakar pada budaya Nusantara. Pengembangan konsep tersebut memerlukan perhatian pada mutu pelayanan, kenyamanan, dan konsistensi pengalaman di setiap titik layanan. Dengan demikian, Salon Day Spa menjadi ruang bagi perusahaan untuk menghubungkan kebutuhan konsumen modern dengan kekayaan praktik perawatan lokal, serta memperkuat posisi spa sebagai salah satu bidang penting dalam bisnis Martha Tilaar.
Wulan juga memberi perhatian pada pengenalan filosofi kecantikan Nusantara. Dalam pendekatan ini, kecantikan tidak hanya dipahami sebagai penampilan, tetapi berkaitan pula dengan keseimbangan, perawatan diri, dan penghargaan terhadap bahan serta pengetahuan lokal. Kearifan tersebut dapat diterapkan dalam layanan modern melalui pilihan ritual, penggunaan bahan yang relevan, dan penyampaian cerita budaya secara tepat kepada pelanggan. Tantangannya adalah mengolah tradisi tanpa menghilangkan maknanya, sembari memenuhi harapan akan keamanan, kenyamanan, dan standar layanan masa kini. Upaya itu membantu menjaga agar warisan kecantikan Indonesia tetap hadir dalam konteks yang dapat diakses oleh masyarakat sekarang. Melalui pengembangan spa, Wulan berkontribusi menghubungkan nilai budaya dengan inovasi layanan dan keberlanjutan bisnis keluarga.
Regenerasi kepemimpinan Martha Tilaar Group telah disiapkan sebelum Martha Tilaar meninggal dunia pada Rabu, 14 Oktober 2026. Dengan demikian, peralihan tanggung jawab bukan semata-mata respons terhadap kepergian pendiri, melainkan bagian dari upaya menjaga kesinambungan usaha keluarga. Pembagian peran di generasi penerus menempatkan Kilala pada tingkat grup dan Wulan pada bisnis spa, dengan lingkup tanggung jawab yang berbeda tetapi saling berkaitan dalam perjalanan perusahaan.
Kilala berperan dalam kepemimpinan di tingkat grup, yang mencakup perhatian terhadap arah dan keberlanjutan perusahaan secara lebih luas. Posisi tersebut menuntutnya memahami karakter berbagai lini usaha sekaligus menjaga keterhubungan dengan nilai dan identitas yang telah dibangun Martha Tilaar. Sementara itu, Wulan mengambil peran di bisnis spa. Fokus pada bidang tersebut menempatkannya dekat dengan layanan dan pengalaman pelanggan, sekaligus menjadi bagian dari upaya mempertahankan kontribusi unit usaha spa dalam portofolio keluarga.
Pembagian tanggung jawab ini menunjukkan bahwa regenerasi tidak harus berarti menghapus pola atau warisan yang telah ada. Tantangan bagi Kilala adalah menjaga identitas perusahaan sambil menyesuaikan strategi dengan perubahan lingkungan bisnis. Tren produk dapat bergeser, perilaku konsumen berkembang, dan pilihan yang tersedia bagi pelanggan semakin beragam. Pada saat yang sama, merek lokal maupun internasional terus bersaing untuk memperoleh perhatian pasar. Perubahan tersebut menuntut perusahaan untuk membaca kebutuhan konsumen dengan cermat tanpa kehilangan ciri yang menjadi dasar pengenalannya.
Dalam konteks itu kesinambungan usaha bergantung pada kemampuan generasi penerus memadukan penghormatan terhadap.
