Jakarta | Pemanfaatan media sosial kini menjadi bagian penting dari strategi brand lokal Indonesia untuk memperluas jangkauan pasar. Melalui kanal digital, brand dapat memperkenalkan produk kepada calon konsumen dalam format yang lebih mudah ditemukan dan dipahami. Pendekatan ini juga membuka peluang terjadinya transaksi karena informasi mengenai produk hadir langsung di ruang yang digunakan konsumen untuk mencari referensi dan berinteraksi.
Salah satu bentuk penerapannya adalah kolaborasi dengan affiliate creator. Kreator membantu menyampaikan rekomendasi produk kepada audiens melalui gaya komunikasi yang sesuai dengan karakter konten mereka. Rekomendasi tersebut dapat memberikan gambaran yang lebih dekat mengenai produk, mulai dari manfaat hingga cara penggunaannya. Dengan demikian, konsumen tidak hanya melihat produk, tetapi juga memperoleh penjelasan yang membantu mereka mempertimbangkan pilihan.
Konten video pendek menjadi sarana untuk menyampaikan informasi secara ringkas, visual, dan mudah dibagikan. Dalam format ini, brand dan kreator dapat menampilkan produk, menjelaskan kegunaannya, serta memperlihatkan cara pemakaian secara lebih praktis. Penyampaian yang singkat memungkinkan pesan produk hadir secara berulang di berbagai titik interaksi digital tanpa menghilangkan unsur penjelasan yang dibutuhkan konsumen.
Selain video pendek, siaran langsung atau live shopping turut digunakan untuk menghubungkan promosi dengan peluang pembelian secara lebih langsung. Dalam sesi tersebut, kreator dapat memperkenalkan produk, menjawab pertanyaan, dan memberikan penjelasan mengenai manfaat serta penggunaannya secara waktu nyata. Interaksi ini membuat proses pencarian informasi dan keputusan pembelian berlangsung dalam satu pengalaman digital. Kombinasi media sosial, konten video, live shopping, dan rekomendasi kreator kemudian menjadi pendekatan yang semakin digunakan brand lokal untuk memperluas pasar sekaligus meningkatkan peluang transaksi.
Momami, merek perawatan anak asal Indonesia, menjadi salah satu contoh brand lokal yang memanfaatkan ekosistem digital untuk memperluas pertumbuhan bisnis. Melalui Tokopedia dan TikTok Shop, Momami mencatat pertumbuhan bisnis lebih dari dua kali lipat secara tahunan. Pencapaian ini menunjukkan bahwa kehadiran brand di kanal perdagangan digital dapat menjadi bagian penting dari strategi untuk menjangkau konsumen yang semakin terbiasa mencari informasi dan berbelanja secara online.
Perkembangan tersebut didukung oleh aktivitas konten yang dibuat oleh affiliate creator. Setiap bulan, puluhan ribu video yang menampilkan produk Momami diproduksi dan dibagikan oleh para kreator afiliasi. Video-video ini dapat menghadirkan produk dalam beragam konteks, mulai dari penggunaan sehari-hari hingga rekomendasi berdasarkan pengalaman kreator. Dengan demikian, calon konsumen memiliki lebih banyak kesempatan untuk menemukan, mengenali, dan mempertimbangkan produk Momami melalui konten yang muncul di platform digital.
Intensitas produksi konten menjadi salah satu unsur yang terlihat dalam strategi pemasaran Momami. Semakin banyak video yang menampilkan produk, semakin luas pula titik pertemuan brand dan calon konsumen di ruang digital. Konten dari affiliate creator juga memungkinkan informasi mengenai produk hadir melalui berbagai gaya komunikasi dan karakter audiens, sehingga jangkauannya tidak hanya bergantung pada kanal resmi milik brand.
Namun, pencapaian Momami perlu dipahami berdasarkan data dan konteks yang disampaikan, bukan sebagai bukti bahwa satu faktor secara tunggal menyebabkan pertumbuhan bisnis. Contoh ini memperlihatkan hubungan aktivitas kreator yang konsisten, visibilitas produk, serta peluang brand untuk menjangkau calon pembeli melalui Tokopedia dan TikTok Shop. Bagi brand lokal lain, pengalaman Momami dapat menjadi gambaran mengenai pentingnya membangun kolaborasi berkelanjutan dengan kreator ketika mengembangkan kehadiran di kanal digital.
Menurut Vonny Ernita Susamto, Senior Director Tokopedia dan TikTok Shop Indonesia, konten serta kerja sama dengan kreator memiliki peran penting dalam membantu brand lokal terhubung dengan konsumen. Pendekatan ini memungkinkan informasi tentang produk hadir secara lebih relevan pada berbagai tahap keputusan pembelian, mulai dari saat calon pelanggan mengenali kebutuhan, mempertimbangkan pilihan, hingga mencari keyakinan sebelum bertransaksi. Konten yang dibuat secara kontekstual dapat menjembatani karakteristik produk dengan situasi penggunaan sehari-hari.
Kolaborasi dengan affiliate creator juga membantu memperkenalkan produk melalui pengalaman dan penjelasan yang mudah dipahami. Bagi orang tua, misalnya, konten tersebut dapat memberikan gambaran mengenai manfaat produk sekaligus cara menggunakannya dalam keseharian. Informasi semacam ini membantu konsumen menilai kesesuaian produk dengan kebutuhan mereka, tanpa hanya mengandalkan deskripsi singkat atau tampilan visual. Dengan demikian, kreator berfungsi sebagai penghubung brand dan calon pembeli melalui penyampaian yang lebih dekat dengan konteks kehidupan konsumen.
Di sisi lain, live shopping menyediakan ruang interaksi langsung konsumen dan host. Konsumen tidak hanya melihat produk yang ditampilkan, tetapi juga dapat mengajukan pertanyaan serta memperoleh informasi tambahan sebelum membuat keputusan pembelian. Komunikasi secara langsung tersebut memberi kesempatan bagi calon pembeli untuk memperjelas hal-hal yang belum dipahami, sehingga proses pertimbangan dapat berlangsung secara lebih informatif.
Peran konten kreator dan live shopping kemudian saling melengkapi. Konten dapat membangun pemahaman dan minat terhadap produk, sedangkan sesi siaran langsung membantu menjawab kebutuhan informasi yang muncul menjelang transaksi. Bagi brand lokal, kedua pendekatan ini membuka peluang untuk menjangkau konsumen secara lebih luas sekaligus mendampingi mereka melalui tahapan pembelian, dari pengenalan hingga keputusan akhir.
Data internal TikTok Shop memperlihatkan bahwa perdagangan berbasis konten atau discovery commerce terus berkembang di Indonesia. Pada kuartal I 2026, aktivitas pembelian yang berawal dari konten menunjukkan peningkatan dibandingkan periode yang sama pada 2025. Pesanan melalui fitur live shopping tumbuh 59 persen, menandakan semakin banyak konsumen yang memanfaatkan siaran langsung untuk melihat produk, memperoleh penjelasan, dan berinteraksi sebelum melakukan pembelian. Pertumbuhan ini juga menunjukkan bahwa pengalaman berbelanja tidak lagi terbatas pada halaman katalog yang bersifat statis.
Perkembangan serupa terlihat pada format video pendek. Pesanan yang berasal dari video pendek meningkat 135 persen pada kuartal I 2026 dibandingkan kuartal I 2025. Format tersebut memungkinkan produk diperkenalkan secara ringkas, visual, dan relevan dengan kebiasaan konsumsi media pengguna. Sementara itu, pesanan yang dihasilkan melalui affiliate creator melonjak 170 persen dalam periode yang sama. Angka ini menunjukkan semakin besarnya peran kreator afiliasi dalam menghubungkan produk dengan komunitas serta mendorong minat beli melalui rekomendasi yang disampaikan secara lebih personal.
Menurut sumber data tersebut, konsumen kini dapat menemukan produk melalui berbagai bentuk konten, termasuk video, demonstrasi penggunaan, dan interaksi langsung dengan kreator, bukan hanya melalui pencarian atau penelusuran katalog. Perubahan perilaku ini membuka peluang bagi pelaku usaha untuk memperluas jangkauan pemasaran dengan menghadirkan produk dalam konteks yang lebih mudah dipahami. Demonstrasi dan penjelasan kreator juga membantu calon pembeli mengenali fungsi, manfaat, serta cara penggunaan produk sebelum bertransaksi. Dengan demikian, discovery commerce menjadi saluran yang mempertemukan proses penemuan produk, edukasi konsumen, dan aktivitas pembelian dalam pengalaman yang lebih terintegrasi.
